Arnaques des Faux Serruriers à Paris : Guide de Protection

🚨 Chiffres Alarmants

+340% d'arnaques aux serruriers en 5 ans à Paris
Prix moyen facturé : 850€ pour une simple ouverture
83% des victimes sont des personnes âgées ou en détresse

Les Techniques d'Arnaque les Plus Courantes

1. L'Arnaque du "Devis Gratuit"

⚠️ Mode Opératoire

Le faux serrurier propose un "devis gratuit"
Il commence les travaux sans attendre votre accord
Il prétend découvrir des "complications" en cours d'intervention
La facture explose : de 80€ annoncés à 800€ réclamés

2. La Facturation Abusive par Tranche Horaire

Certains escrocs facturent par tranche de 15 minutes commencées, avec des tarifs gonflés :

Intervention de base : 120€ (au lieu de 70€)
Déplacement : 80€ (souvent inclus chez les vrais professionnels)
"Diagnostic complexe" : 150€ supplémentaires
Majoration "urgence" : +200% même en journée

3. Le Changement de Serrure Imposé

L'escroc prétend que votre serrure est "irrécupérable" et impose un changement complet :

Serrure "haut de gamme" vendue 400€ (valeur réelle : 80€)
Pose facturée 300€ supplémentaires
Aucun devis écrit préalable
Paiement exigé comptant uniquement

Comment Identifier un Faux Serrurier

Signaux d'Alarme au Téléphone

🔴 Méfiez-vous si :

Il refuse de donner son nom complet
Pas d'adresse physique d'entreprise
Numéro non géolocalisé (commençant par 08 ou 09)
Prix "imbattables" annoncés au téléphone
Disponibilité immédiate suspecte (moins de 10 minutes)
Aucune information sur les tarifs précis

Vérifications à Effectuer

SIRET et assurance : exigez les numéros et vérifiez-les
Véhicule identifié : logo, nom de l'entreprise visible
Tenue professionnelle : uniformes avec nom de l'entreprise
Outillage professionnel : équipements spécialisés visibles
Devis écrit obligatoire : avant tout commencement des travaux

Zones et Arrondissements les Plus Touchés

Arrondissements à Risque

Les escroqueries se concentrent particulièrement dans :

16e et 8e arrondissements : clientèle aisée ciblée
18e, 19e, 20e : populations vulnerables
1er, 4e : touristes et résidences secondaires
7e, 15e : nombreuses personnes âgées

Périodes à Risque Élevé

Périodes Critiques

Fins de semaine et jours fériés
Soirées après 19h
Vacances scolaires
Période de fêtes de fin d'année

Situations Exploitées

Urgence réelle (porte claquée)
Stress et panique
Isolement (personne seule)
Méconnaissance des tarifs

Que Faire Face à une Tentative d'Arnaque ?

Actions Immédiates

Gardez votre calme : ne vous laissez pas presser
Exigez un devis écrit avant tout travail
Refusez le paiement comptant : proposez un chèque
Prenez des photos : véhicule, carte professionnelle, outillage
Appelez la police en cas de menace ou pression

Vos Droits Légaux

📋 Rappel Juridique

Devis obligatoire au-delà de 150€ (art. L214-1 du Code de la consommation)
Délai de rétractation de 14 jours pour les démarchages
Facturation détaillée obligatoire
Possibilité de contestation auprès de votre banque

Comment Choisir un Vrai Professionnel

Critères de Sélection

✅ Signaux de Confiance

Entreprise établie avec adresse physique vérifiable
Numéro SIRET et assurance RC fournis spontanément
Tarifs transparents communiqués clairement
Devis détaillé remis avant intervention
Avis clients vérifiés et consultables
Délai d'intervention réaliste annoncé

Questions à Poser Absolument

"Quel est votre numéro SIRET ?"
"Pourriez-vous me fournir votre attestation d'assurance ?"
"Le devis est-il gratuit et sans engagement ?"
"Quels sont vos tarifs exacts, frais de déplacement inclus ?"
"Acceptez-vous le paiement par chèque ou carte ?"

Recours en Cas de Litige

Démarches Administratives

Signalement DGCCRF : direction générale de la concurrence
Dépôt de plainte au commissariat le plus proche
Signalement en ligne : signal.conso.gouv.fr
Contact association de consommateurs : UFC-Que Choisir

Récupération des Fonds

En cas de paiement par carte bancaire :

Contactez immédiatement votre banque
Demandez l'opposition sur le paiement
Invoquez la procédure de "chargeback"
Rassemblez tous les justificatifs

Témoignages de Victimes

Marie, 67 ans, 15e arrondissement

"Il m'a dit que ma serrure était dangereuse et qu'il fallait tout changer immédiatement. J'ai payé 720€ pour une serrure de mauvaise qualité. Le lendemain, mon vrai serrurier m'a dit qu'une simple réparation à 45€ aurait suffi."

Pierre, 34 ans, 11e arrondissement

"Porte claquée un dimanche soir. Le 'serrurier' est arrivé en 5 minutes, sans outillage professionnel. Il a cassé ma serrure volontairement et m'a facturé 450€. J'ai maintenant une porte mal fermée et une facture salée."

Arnaques des Faux Serruriers à Paris : Comment Se Protéger